盈眾品牌升級(jí)，開(kāi)啟美好車生活新篇章
2019-10-18 盈眾控股集團(tuán) 17012次瀏覽
10月18日，盈眾品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)在廈門(mén)隆重舉行。發(fā)布會(huì)上，盈眾正式啟用最新企業(yè)使命，發(fā)布“盡享美好車生活”品牌口號(hào)及全新品牌形象，由此掀開(kāi)盈眾發(fā)展全新的一頁(yè)。盈眾將以更美好的品牌理念、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步滿足客戶對(duì)于高品質(zhì)生活的追求。現(xiàn)場(chǎng)全省60余家媒體及200余位嘉賓共同見(jiàn)證了這一里程碑式的重要時(shí)刻。
傳承創(chuàng)業(yè)初心 邁入發(fā)展新階段
一場(chǎng)精彩燈光秀拉開(kāi)發(fā)布會(huì)序幕，伴隨著激情昂揚(yáng)的音樂(lè)，一幀幀視頻畫(huà)面完美呈現(xiàn)盈眾19年輝煌發(fā)展歷程。從一間不足500平方米的銷售門(mén)店，到擁有60余家4S店及子公司、客戶超60萬(wàn)、年?duì)I業(yè)額突破百億，盈眾已經(jīng)成為海峽西岸領(lǐng)先的汽車銷售服務(wù)集團(tuán)。
盈眾控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張桂陽(yáng)表示，盈眾始終堅(jiān)守“做百年企業(yè)，干一番事業(yè)”的初心，專注汽車銷售服務(wù)行業(yè)，堅(jiān)持以客戶為中心，夯實(shí)體系能力，創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)，積累了良好的品牌價(jià)值與口碑。19年的沉淀積累與勇于創(chuàng)新的基因，讓盈眾有信心迎接挑戰(zhàn)，有能力抓住機(jī)遇，有激情開(kāi)拓新的發(fā)展篇章。
盈眾控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張桂陽(yáng)先生致辭
“邁入發(fā)展新階段，盈眾將由‘服務(wù)車’升級(jí)為‘服務(wù)人’，從領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷商升級(jí)為美好車生活服務(wù)商”，張總對(duì)未來(lái)充滿信心，“期待升級(jí)后的盈眾在提供卓越汽車銷售與服務(wù)的基礎(chǔ)上，給客戶帶來(lái)更加美好的汽車生活方式，相信越來(lái)越多的車主會(huì)通過(guò)盈眾與美好車生活相連接。”
升級(jí)企業(yè)使命 探索美好新境界
盈眾全新企業(yè)使命，“用科技和文化，讓人們的汽車生活更美好”率先正式發(fā)布。盈眾控股集團(tuán)高級(jí)總裁孫聘仁對(duì)盈眾品牌戰(zhàn)略做詳細(xì)闡釋。盈眾將以車為媒介，通過(guò)科技和文化，拓展車生活服務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)人車生活的融合，讓美好車生活更觸手可及、更豐富多彩。
“盡享美好車生活”品牌口號(hào)，引領(lǐng)盈眾深耕客戶深層需求，把“專業(yè)、便捷、親和、樂(lè)趣、責(zé)任”的品牌核心價(jià)值滲透到服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓盈眾成為每一位客戶身邊有理想、有思想、有溫度的親密伙伴，切身體會(huì)到買車、用車、養(yǎng)車、車生活上的美好新境界。
“我們著眼于汽車銷售服務(wù)、汽車金融、互聯(lián)網(wǎng)科技、汽車文化與體育四位一體的產(chǎn)業(yè)布局，積極建設(shè)面向未來(lái)的'美好車生活'生態(tài)體系。”孫總對(duì)品牌升級(jí)的高效落地充滿信心。
在汽車銷售服務(wù)領(lǐng)域，產(chǎn)品上以大眾系品牌領(lǐng)銜，持續(xù)優(yōu)化品牌架構(gòu)，為消費(fèi)者提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的主流產(chǎn)品，并大力發(fā)展二手車業(yè)務(wù)；渠道上以品牌4S店為主體，積極探索線上線下新零售模式；服務(wù)上深挖客戶全生命周期消費(fèi)場(chǎng)景，以客戶為中心，打造“ENJOY+”特色服務(wù)。
在汽車金融領(lǐng)域，攜手合作伙伴為客戶提供從傳統(tǒng)按揭、信用卡分期到融資租賃、車輛保險(xiǎn)、產(chǎn)品延保、二手車金融、個(gè)人信用貸款、大用戶金融等專屬方案，讓金融融入汽車全生命周期價(jià)值鏈，更好地服務(wù)于60萬(wàn)車主生活的全領(lǐng)域消費(fèi)需求。
在互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域，洞察汽車流通行業(yè)本質(zhì)，整合科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)，依托行業(yè)領(lǐng)先的管理理念與數(shù)字化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，為汽車流通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供成熟的咨詢服務(wù)、軟件產(chǎn)品和實(shí)施落地等整體解決方案。
在汽車文化與體育領(lǐng)域，成立車主俱樂(lè)部，依托集駕、游、享、玩、產(chǎn)于一體的海峽西岸首家汽車文化主題公園，為廣大盈眾會(huì)員提供繽紛多彩的“美好車生活”體驗(yàn)。
面向未來(lái)，盈眾致力于成為卓越汽車銷售服務(wù)的提供者、美好汽車生活方式的引領(lǐng)者和建設(shè)美好社會(huì)的推動(dòng)者，不斷探索美好新境界。
強(qiáng)化服務(wù)體系 提升用戶新體驗(yàn)
在品牌理念的引領(lǐng)下，“ENJOY+”服務(wù)體系應(yīng)運(yùn)而生。盈眾控股集團(tuán)運(yùn)營(yíng)支持中心總經(jīng)理嚴(yán)勁松用“一個(gè)中心，兩條主線、三方在線、四大服務(wù)項(xiàng)目、五心美好服務(wù)”，并結(jié)合集團(tuán)客戶互動(dòng)中心、盈眾會(huì)員俱樂(lè)部、盈眾品牌文化節(jié)、盈眾駕控匯、盈眾藝術(shù)季、盈眾印象項(xiàng)目、盈眾代步車服務(wù)等具體舉措，詳細(xì)介紹了品牌升級(jí)背后的服務(wù)升級(jí)。
嚴(yán)總表示，“ENJOY+”服務(wù)體系旨在通過(guò)路徑、保障和服務(wù)場(chǎng)景等多方位升級(jí)，詮釋“專業(yè)、便捷、親和、樂(lè)趣、責(zé)任”品牌核心價(jià)值，讓理念落地，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，用心描繪、實(shí)現(xiàn)每位消費(fèi)者心中對(duì)美好車生活的向往。
作為連接客戶體驗(yàn)、展現(xiàn)盈眾品牌與服務(wù)的重要平臺(tái)，盈眾樂(lè)橙匯APP發(fā)布了3.0升級(jí)版本，為品牌升級(jí)注入了豐富的科技屬性。優(yōu)化煥新的APP功能、UI界面及交互設(shè)計(jì)，讓服務(wù)更加實(shí)時(shí)透明，讓使用體驗(yàn)更加便捷舒心。
“掌上4S店”、“新車訂單軌跡查詢”、“愛(ài)車管家”、“維保預(yù)約”、“卡券中心”、“保養(yǎng)套餐”、“發(fā)現(xiàn)模塊”等亮點(diǎn)功能的背后，是盈眾對(duì)用戶需求的深入分析與洞察，是盈眾在提供高效、便捷服務(wù)和卓越品牌打造的不斷探索。樂(lè)承電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理王亞喬表示：“一直以來(lái)，我們利用互聯(lián)網(wǎng)思維不斷創(chuàng)新，構(gòu)建汽車服務(wù)新模式，打造汽車服務(wù)新體驗(yàn)，這也正是盈眾品牌升級(jí)的豐富內(nèi)涵。未來(lái)，盈眾樂(lè)橙匯APP還將繼續(xù)在體驗(yàn)、資源、服務(wù)、連接、社群五個(gè)方面上探索。”
發(fā)布全新logo 啟用品牌新形象
發(fā)布會(huì)上，盈眾車主代表廈門(mén)大學(xué)藝術(shù)學(xué)院教授、博導(dǎo)張立平先生、廈門(mén)中華兒女美術(shù)館館長(zhǎng)李憶敏先生、深圳黃揚(yáng)設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦人兼創(chuàng)意總監(jiān)黃揚(yáng)先生、盈眾控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張桂陽(yáng)先生、盈眾控股集團(tuán)高級(jí)總裁孫聘仁先生共同為盈眾新Logo揭幕。
設(shè)計(jì)師黃揚(yáng)現(xiàn)場(chǎng)解讀盈眾全新品牌形象。他表示，新Logo對(duì)原有品牌形象進(jìn)行了傳承與創(chuàng)新，五個(gè)紅色圓環(huán)通過(guò)極簡(jiǎn)手法重新排列，形成更具創(chuàng)新感和未來(lái)感的圖形符號(hào)，象征著盈眾一直追求的和諧人車關(guān)系。
新Logo還承載著與品牌理念一脈相承的深刻內(nèi)涵。“圓環(huán)”象征著盈眾對(duì)企業(yè)愿景永無(wú)止境地追求。上下兩部分的布局結(jié)構(gòu)，象征著對(duì)企業(yè)使命的聚焦，和對(duì)產(chǎn)業(yè)布局的不斷豐富完善。同時(shí)，極簡(jiǎn)的圓環(huán)由原標(biāo)志中的笑臉元素衍生而來(lái)，也展現(xiàn)著盈眾人始終如一的真誠(chéng)、熱情。
未來(lái)，新的VI系統(tǒng)將通過(guò)豐富的表現(xiàn)形式，從多渠道助力盈眾品牌形象打造，并融入4S店形象升級(jí)、客戶服務(wù)體驗(yàn)提升、衍生系列產(chǎn)品打造、品牌宣傳中，讓用戶在每一個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)，每一個(gè)車生活場(chǎng)景，感受盈眾美好的全新品牌形象。
2000年，盈眾誕生于改革開(kāi)放的前沿城市廈門(mén)，如今，盈眾懷著美好使命再次出發(fā)。此次品牌升級(jí)，強(qiáng)化美好車生活生態(tài)體系構(gòu)建的同時(shí)，也推動(dòng)著盈眾向“成為汽車銷售服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍者”的企業(yè)愿景加速邁進(jìn)。“盡享美好車生活”，盈眾將始終響應(yīng)客戶對(duì)于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和卓越服務(wù)的追求，積極創(chuàng)新變革，不斷超越自我，與消費(fèi)者一起，共同為美好車生活書(shū)寫(xiě)全新篇章。