2023年5月25日，一汽-大眾銷售公司副總經(jīng)理盛曄華蒞臨盈眾控股集團視察指導，備件管理部部長王學民、華南區(qū)事業(yè)部服務總監(jiān)呂宏鋒等隨同調(diào)研。盈眾控股集團一汽-大眾事業(yè)部品牌總監(jiān)肖先明、業(yè)務一部總經(jīng)理柳瑞瑜等陪同參觀與交流。
盛總一行參觀走訪了廈門盈眾新車展廳、二手車展廳及售后服務中心，深入了解盈眾集團一汽-大眾品牌銷售運營及售后服務創(chuàng)新等情況。
溝通交流會上，一汽-大眾銷售公司就整體汽車后市場概況、一汽-大眾經(jīng)銷商盈利與備件經(jīng)營情況進行了分析。
備件管理部部長王學民從行業(yè)現(xiàn)狀與競爭態(tài)勢、用戶保持現(xiàn)狀、用戶體驗現(xiàn)狀、經(jīng)銷商盈利現(xiàn)狀等方面切入，分析汽車后市場現(xiàn)狀，并分享了以“多快好省隨心享”為服務理念的一汽-大眾品牌2023售后服務戰(zhàn)略體系。服務運營部郝一多展現(xiàn)了全國一汽-大眾經(jīng)銷商售后盈利分布情況，盈眾旗下一汽-大眾各門店整體綜合實力較強。就各店有待提升的細項，郝一多從臺次管理提升與客單價提升兩個方面給出了建設性意見。備件管理部張鵬宇與顧博聚焦備件經(jīng)營情況，結(jié)合當前業(yè)務給出了有效的運營建議，并強調(diào)了備件規(guī)范問題。
集團一汽-大眾事業(yè)部品牌總監(jiān)肖先明介紹了盈眾集團一汽-大眾經(jīng)銷商分布情況，并從總體大盤、市場份額、核心指標完成情況與關(guān)鍵車型銷售表現(xiàn)等入手，分析了1至4月銷售開展情況。集團運營服務部總經(jīng)理助理徐鳴沖分析了1至4月盈眾一汽-大眾各門店售后整體表現(xiàn)，展示了盈眾一汽-大眾團隊在售后業(yè)務上的創(chuàng)新，如售后直播、CPCT精準營銷等。
就盈眾方面提出的問題，一汽-大眾福建小區(qū)服務經(jīng)理楊凱表示，廠家將會全力協(xié)助盈眾集團鞏固售后基礎(chǔ)能力，增加售后產(chǎn)值，促進盈利提升與基礎(chǔ)業(yè)務融合。
會上，雙方團隊就車型銷售、大用戶政策支持等進行了深入的交流。一汽-大眾華南區(qū)服務總監(jiān)呂宏鋒說道，“盈眾作為一汽-大眾的戰(zhàn)略合作伙伴，始終支持信任廠家，我們也將一如既往地關(guān)注并支持盈眾，深化合作，實現(xiàn)互利共贏。”
一汽-大眾銷售公司副總經(jīng)理盛曄華結(jié)合當前的市場形勢，逐一分析了會上提出的問題，并給出指導意見與建議。他對盈眾集團上半年取得的成績給予了肯定，并對2023年下半年提出了希冀。售后服務是基石，廠商共贏一直是售后服務的核心關(guān)切，下半年，一汽-大眾會更加關(guān)注經(jīng)銷商運營情況，聚焦重點城市與重點經(jīng)銷商集團，盡全力為經(jīng)銷商提供更多支持，同心同行，在共享中共進，在共進中共贏。
